FAQ

Wie kaufe ich mehrere Meter von einem Stoff ?
Bitte legen Sie den gewünschten Artikel in den Warenkorb, dann öffnen Sie den Warenkorb und passen die Menge an, und klicken Sie bitte auf den Button 'Warenkorb aktualisieren'. Das System errechnet jetzt den Gesamtpreis sowie die Versandkosten für diese Menge. Über den Button 'weiter einkaufen' können Sie weitere Stoffe in den Warenkorb legen oder Sie klicken auf den Button 'zur Kasse gehen' und starten die Kaufabwicklung. Am Ende der Kaufabwicklung erhalten Sie die Möglichkeit über einen Button, Ihren Einkauf direkt per PayPal oder Moneybookers zu bezahlen oder Sie bekommen unsere Bankdaten angezeigt, damit Sie eine Überweisung vornehmen können.
Mengen über 1 Meter liefern wir generell, sofern möglich, in einem Stück, es sei denn Sie haben andere Wünsche wie z.B. 5 x 1 Meter oder ähnliches, dies können Sie uns am Ende der Kaufabwicklung in dem Feld 'Hinweise und Sonderwünsche' mitteilen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine zentimetergenauen Zuschnitte auf z.B. 1,35 Meter oder ähnliches durchführen.

Was kosten x Meter von diesem Stoff ?
Bitte legen Sie den Artikel in den Warenkorb und passen die Menge an - klicken Sie auf Warenkorb aktualisieren und Sie erhalten die gewünschte Information angezeigt.

Musteranforderung
Bitte senden Sie uns hierzu eine Email an: info@stoffkontor.eu mit dem Namen des entsprechenden Artikels und der Artikelnummer bitte denken Sie daran uns uns Ihre vollständige Anschrift (Vorname, Name, Strasse und Hausnummer, Postleitzahl und Ort) mitzuteilen. Dieser Service ist für Sie kostenfrei (max. 5-6 Muster). Komplette Musterkarten werden berechnet.

Katalog
Unser Angebot unterliegt einem ständigen Wechsel, daher verfügen wir nicht über Kataloge. Einzelne Muster senden wir Ihnen jedoch gerne zu - Vorgehensweise siehe Musteranforderung.

Status meiner Bestellung, Zahlungseingang, ist meine Bestellung schon auf dem Weg?
In der Email, die Sie nach Ihrem Kauf von uns erhalten, ist ein Link enthalten über den Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung verfolgen können. Sie sehen ob das Geld bei uns eingegangen ist, ob sich Ihre Bestellung gerade im Versand befindet (hierzu erhalten Sie nach Warenausgang noch eine separate Email mit der Rechnung inkl. ausgewiesener Mehrwersteuer als PDF-Datei) etc.

Abweichende Lieferanschrift
Während der Kaufabwicklung haben Sie Gelegenheit uns eine von der Rechnungsanschrift abweichende Lieferadresse zu hinterlegen.

Nachnahme
Für ganz eilige Bestellungen, können Sie die Zahlungsart Nachnahme in der Kaufabwicklung wählen (Achtung: Nachnahme ist nur in Deutschland und Österreich möglich), dieser Service kostet 8,00 EURO Aufpreis und hat für Sie den Vorteil, dass wir keinen Zahlungseingang abwarten brauchen, sondern ihre Sendung umgehend am gleichen oder spätestens am nächsten Werktag unserem Lieferservice (GLS) übergeben.

Rechnung
Sie erhalten mit Ihrer Sendung eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

Mindestbestellmenge
Die Mindestbestellmenge liegt bei 1 Laufmeter (in Worten einem Laufmeter). Wir verkaufen unsere Stoffe generell in ganzen Metern Länge d.h. 1m, 2m, 3m usw... Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine zentimetergenauen Zuschnitte auf z.B. 1,35 Meter oder ähnliches durchführen. In Ausnahmefällen (und nur bei bestimmten Stoffen) sind Zuschnitte auf halbe Meter möglich, dies jedoch nur in Rücksprache mit uns.